Wanneer is je website toe aan een redesign?

Begin bij wat er misloopt

Noteer eerst concrete situaties. Bezoekers bellen omdat ze informatie niet vinden. Je kan een nieuwe dienst niet logisch toevoegen. Op een telefoon is het formulier moeilijk in te vullen. Zulke voorbeelden maken de opdracht veel duidelijker dan “de website mag moderner”.

Bekijk ook welke pagina’s al waardevol zijn. Een zoekresultaat dat de juiste aanvragen oplevert, een duidelijke productpagina of een sterke blog verdient aandacht bij de herwerking. Een nieuw ontwerp hoeft niet alles te vervangen.

Acht signalen om te onderzoeken

1. Je aanbod is veranderd. De belangrijkste dienst krijgt nauwelijks ruimte of de inhoud beschrijft een eerdere fase van je bedrijf.
2. De navigatie vraagt uitleg. Mensen weten niet waar ze informatie kunnen vinden.
3. Mobiel gebruik is omslachtig. Tekst, knoppen of formulieren maken een eenvoudige taak moeilijk.
4. Het beheer houdt je tegen. Kleine aanpassingen vragen telkens een ingreep in de bouw.
5. De uitstraling past niet. De website sluit niet aan bij je huidige identiteit of het niveau van je werk.
6. Belangrijke functies passen niet in de basis. Bijvoorbeeld een catalogus, reserveringsroute of klantenomgeving.
7. De site reageert traag. Onderzoek met metingen welke onderdelen dat veroorzaken.
8. Bezoekers haken af op een beslismoment. Bekijk de route en de kwaliteit van het verkeer voordat je het ontwerp als oorzaak aanwijst.

Verbeteren of opnieuw bouwen?

Een onduidelijke knop, verouderde tekst of te zware foto kan vaak gericht worden aangepakt. Als de paginastructuur, het beheer en de techniek tegelijk niet meer passen, wordt een grondiger herontwerp logischer.

Laat daarom een voorstel het verschil uitleggen. Wat kan behouden blijven? Welke onderdelen worden aangepast? En waarom vraagt een onderdeel om een nieuwe basis? Zo vergelijk je oplossingen op inhoud.

Behoud wat bezoekers al vinden

Maak vóór de verandering een overzicht van bestaande URL’s, zoekverkeer en aanvragen. Koppel elke belangrijke oude pagina aan een passende nieuwe bestemming. Een algemene doorverwijzing naar de homepage helpt iemand die naar een specifiek onderwerp zocht niet verder.

Google beschrijft een URL-mapping, redirects en opvolging als onderdelen van een siteverhuis. Een redesign met URL-wijzigingen vraagt dus ook een inhoudelijk en technisch overgangsplan.

Test de hele route

Beoordeel niet alleen de nieuwe homepage. Open een dienst, bekijk een case, vul een formulier in en controleer de bevestiging. Doe dat ook op een telefoon. De website moet de taak ondersteunen waarvoor iemand langskomt.

Voor AV Automotive betekent dat onder meer: van het aanbod naar een specifieke wagen en vervolgens naar contact. Het voertuigdetail verdient daar evenveel aandacht als de eerste indruk.

Maak een beslissing op één pagina

Schrijf bovenaan de belangrijkste taak van de website. Zet daaronder drie aantoonbare problemen, de pagina waarop ze voorkomen en hoe je ze hebt vastgesteld. Voeg ook toe wat goed werkt. Zo ontstaat een opdracht die je kunt toetsen, in plaats van een lijst persoonlijke ontwerpvoorkeuren.

Splits mogelijke oplossingen in inhoud, ontwerp en techniek. Een onduidelijk aanbod kan een betere tekst vragen. Een verkeerd ingedeeld menu vraagt een andere structuur. Een functie die niet veilig of betrouwbaar werkt, kan een technische ingreep vragen. Laat het voorstel die onderdelen afzonderlijk verklaren.

Wat moet vóór de lancering klaarstaan?

Maak per belangrijke oude pagina een keuze: behouden, verbeteren, samenvoegen of verwijderen. Noteer een passende bestemming wanneer de URL verandert. Neem ook PDF’s, campagnepagina’s en links uit e-mails mee in de controle. Een lijst met alleen de zichtbare menupagina’s is daarvoor te beperkt.

Test daarna de belangrijkste klanttaken met echte inhoud. Een leeg formulier en korte testtitel verhullen problemen die pas bij langere bedrijfsnamen, foutmeldingen of ontbrekende gegevens zichtbaar worden. Spreek af wie beslist dat een onderdeel klaar is.

Hoe weet je of de herwerking helpt?

Leg vooraf vast wat je wilt volgen: geslaagde aanvragen, gevonden informatie of minder terugkerende vragen. Bewaar een vergelijkbare beginsituatie en noteer veranderingen in campagnes, aanbod en seizoen. Zo voorkom je dat elke stijging of daling automatisch aan het nieuwe ontwerp wordt toegeschreven.

De websitecheck helpt je eerste aandachtspunten ordenen. Ze vervangt geen meting, maar geeft je wel een concreet startpunt voor het gesprek over verbeteren of herbouwen.