Gegevens verwijderen.

Waarover dit gaat.

Stuurde je een bericht naar @noblematter.be of @kollaborateapp op Instagram, of naar de Facebookpagina van Noble Matter of Kollaborate op Messenger, dan bewaren wij dat gesprek in onze eigen werkomgeving. Noble Matter en Kollaborate horen allebei bij SOCIALWORLD CommV, BE 0794.495.920. Je kan altijd vragen om die gegevens te wissen.

Wat wij bewaren.

• De tekst van je berichten en eventuele bijlagen.
• Je naam en gebruikersnaam zoals Meta die doorgeeft, en het nummer waarmee Meta je account voor ons herkent.
• Het tijdstip van elk bericht.
• Onze antwoorden en de interne notities die wij bij het gesprek maken.

Zo vraag je het aan.

1. Mail naar [email protected] met als onderwerp "Gegevens verwijderen".
2. Vermeld je naam of gebruikersnaam op Instagram of Facebook, en naar welk account je schreef: @noblematter.be, @kollaborateapp of een van beide pagina's op Messenger.
3. Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij geen gegevens van iemand anders wissen.

Binnen welke termijn.

Wij antwoorden binnen een maand. Binnen die termijn wissen wij je gesprekken en de gegevens hierboven uit onze werkomgeving, en bevestigen wij per mail dat het gebeurd is.

Wat wij niet kunnen wissen.

Het gesprek blijft ook bestaan in Instagram of Messenger zelf. Daar verwijder je het in de app, en daar gelden de privacyregels van Meta. Gegevens die wij wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, bewaren wij zolang de wet dat oplegt.

Meer over hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

In English.

Did you send a message to @noblematter.be or @kollaborateapp on Instagram, or to the Noble Matter or Kollaborate Facebook Page on Messenger? We store the message text, attachments, your name and username, your Meta account ID for our app, and the time of each message. To have this data deleted, email [email protected] with the subject "Data deletion" and your Instagram or Facebook name. We reply within one month and confirm by email once your data has been deleted.

Laatst bijgewerkt op 29 september 2026.